Takuu- ja toimitusehdot

Takuut

Yleistä

• Noudatamme autoalan neuvottelukunnan (AUNE) laatimia moottoriajoneuvon korjausehtoja.
• Myönnämme tehdylle työlle ja varaosille AUNE korjausehtojen mukaisen 6 kk:n / 15 tkm:n takuun, ellei toisin mainita.
• Auton ylläpidon/huollon/korjausten/määräaikaishuoltojen tai asianmukaisen käytön laiminlyöminen johtaa takuiden raukeamiseen.
• Jakohihnan takuu edellyttää sen säännöllistä tarkastamista ja kireyden säätämistä tarvittaessa. Jakohihna tulee tarkastaa vähintään 30 tkm:n tai kahden vuoden välein.
• Raahe-Oulu-Tornio akselilla johtuvista käyttöolosuhteista johtuen (ns. ruskean pölyn esiintyminen) jakohihnan ei voida oletettavan kestää valmistajan ilmoittamaa vaihtoväliä.
• Jakohihnan takuu ei korvaa ns. ruskean pölyn, eli ulkopuolisen aiheuttajan johdosta aiheutunutta lyhyempää jakohihnan vaihtoväliä tai jakohihnan hajoamisesta syntyneitä vaurioita.
• Mikäli työssä käytetyt varaosat rikkoontuvat takuuaikana, eivätkä ole Autokorjaamo Vepsäläisen itsensä hankkimia, hakee asiakas korvauksen kertyneistä kuluista osatoimittajalta. Tällaisessa tapauksessa asiakas on velvollinen kustantamaan rikkoontuneen osan vaihtotyön itse.

3 vuoden / 100.000 km:n laatutakuu

• Myönnämme 3 vuoden / 100.000 km laatutakuun lisätakuuna 1.1.2009 alkaen korjaamomme suosituksen mukaan tehdyille töille ja varaosille, ellei toisin mainita.
• Laatutakuu korvaa virheellisestä varaosasta tai työsuorituksesta johtuneet välittömät vauriot.
• Laatutakuu on voimassa kolme vuotta tai osan suositeltu maksimivaihtoväli (km ja/tai kk) kuitenkin enintään 100 000 kilometriä tai kolme vuotta.
• Jakohihnan takuu edellyttää sen säännöllistä tarkastamista ja kireyden säätämistä tarvittaessa. Jakohihna tulee tarkastaa vähintään 30 tkm:n tai kahden vuoden välein.
• Raahe-Oulu-Tornio akselilla johtuvista käyttöolosuhteista johtuen (ns. ruskean pölyn esiintyminen) jakohihnan ei voida oletettavan kestää valmistajan ilmoittamaa vaihtoväliä.
• Jakohihnan takuu ei korvaa ns. ruskean pölyn, eli ulkopuolisen aiheuttajan johdosta aiheutunutta lyhyempää jakohihnan vaihtoväliä tai jakohihnan hajoamisesta syntyneitä vaurioita.
• Auton on oltava yksityiskäytössä Suomessa.
• Takuuaika on voimassa osan asennuspäivästä alkaen.
• Takuuseen asennettu varaosa ei jatka alkuperäistä takuuaikaa.
• Takuu kattaa valmistus- ja materiaalivirheet normaalien takuuehtojen mukaisesti.
• Jatkettu takuu koskee vain autokorjaamossa autonvalmistajan tai varaosavalmistajan asennusohjeiden mukaisesti asennettua varaosaa.
• Takuuseen kuuluvaa havaittua vauriota ei saa suurentaa jatkamalla viallisen auton käyttöä tai viivyttelemällä korjausta.
• Huollot ja korjaukset on tehtävä laadukkaasti ammattitaitoisessa korjaamossa annettuja huolto- ja asennusohjeita noudattaen.
• Takuu ei koske akkuja, polttimoita ja pyyhkijänsulkia.
• 3 vuoden / 100 tkm laatutakuu ei korvaa välillisiä kuluja, kuten matkakulut, sijaisauto, puhelinkulut ja seisontapäivärahat.

Laatutakuu ei korvaa vikoja, jotka ovat syntyneet tai joiden syntymistä on edesauttanut:

• Normaali kuluminen
• Karstoittuminen, ruostuminen, syöpyminen tai lika
• Yhteen sopimattomien varaosien tai tarvikkeiden käyttö
• Puutteellinen tai tekemätön huolto
• Asennettu lisälaite tai ohjelma
• Auton teknisiin ominaisuuksiin tehdyt muutokset
• Huolimaton tai virheellinen käyttö, hoito tai säilytys
• Auton valmistajan ohjeiden vastainen käyttö tai kuljetus
• Auton käyttö yleisten teiden ulkopuolella tai kilpailukäyttö
• Muusta viasta aiheutunut seurannaisvahinko
• Muut ulkopuoliset tekijät

Tieturva

• Tieturva myönnetään kaikille 1.10.2019 alkaen korjaamomme suosituksen mukaan tehdyille töille, ellei toisin mainita.
• Tieturva on voimassa 2 vuotta ja uusiutuu aina, kun autoa huolletaan tai korjataan Autokorjaamo Vepsäläisellä.
• Voimassa Oulu, Haukipudas, Ii, Kiiminki, Ylikiiminki, Oulunsalo, Kempele, Tupos, Liminka ja Muhos alueilla.
• Tieturva korvaa auton hinauksen korjaamollemme silloin, kun auton käyttö estyy teknisen vian vuoksi tai auto ei käynnisty.
• Jos auto hinataan muuhun kuin omaan korjaamoomme, palvelu ei korvaa tästä aiheutuneita kustannuksia tai huollon sijaisautoa.
• Palvelu ei korvaa seuraavissa tilanteissa: renkaan puhkeaminen, ilkivalta, polttoaineen loppuminen, väärän polttoaineen käyttö, avainten jääminen lukittuun autoon, liikenneonnettomuus tai jos auton käyttö on estynyt oman huolimattoman tai tuottamuksellisen toiminan johdosta, kuten esim. huoltojen ja korjauksien laiminlyöminen tai jos auton käyttäjä on tapahtumahetkellä ollut alkoholin tai huumaavien aineiden vaikutuksen alaisena.
• Palvelun voimassaolo edellyttää, että auton katsastus on voimassa.
• Palvelua ei myönnetä ammattiliikenteeseen, kuten esim. taksi- tai kuljetusliikenteessä oleviin ajoneuvoihin.
• Autokorjaamo Vepsäläinen pyrkii ensisijaisesti suorittamaan avustavat toimenpiteen paikan päällä, jotta matka pääsisi jatkumaan omalla ajoneuvolla.
• Palvelu ei kata ajoneuvon korjauskustannuksia. Näistä Autokorjaamo Vepsäläinen veloittaa erikseen asiakasta voimassaolevan hinnastonsa mukaisesti.
• Palvelu korvaa A/B-luokan huollon sijaisauton siihen saakka, kunnes asiakkaan ajoneuvon korjaus valmistuu, kuitenkin enintään kolmeksi (3) vuorokaudeksi.
• Palvelu ei korvaa polttoaineita eikä mahdollisia ylimääräisiä vakuutuksia tai omavastuunpienennyksiä tai lisävarusteita, kuten suksiboksia, vetokoukkua tms.
• Palvelu on ajoneuvokohtainen, eikä siirrettävissä toiseen ajoneuvoon

Valmistuu aina ajallaan -takuu™

• Myönnämme Valmistuu aina ajallaan -takuun™ kaikille suosituksemme mukaan tehdyille töille.
• Mikäli työn valmistuminen viivästyy yhdessä sovitusta aikataulusta, annamme huollon sijaisauton veloituksetta käyttöön siihen saakka, kunnes työ valmistuu.
• Valmistuu aina ajallaan -takuun™ kuuluu myös sijaisauton polttoainekulut.
• Asiakkaan tulee noutaa huollon sijaisauto toimipisteestämme tai osoittamastamme autovuokrausliikkeestä. Toisinsanoen emme toimita huollon sijaisautoa asiakkaan toivomaan paikkaan.
• Valmistuu aina ajallaan -takuun™ ei ole voimassa mikäli työn viivästyminen johtuu asiakkaasta johtuvista syistä.
• Valmistuu aina ajallaan -takuun™ ei ole voimassa, jos asiakas toimittaa omat osat.

Hintatakuu

• Takaamme, että olemme saman sisältöisellä ja normaali hintaisella työllä vähintään -10 % valtuutettua merkkiliikettä edullisempia. Jos emme ole, alennamme hintamme 10 % edullisemmaksi tai hyvitämme erotuksen, jos olet jo ostanut palvelun meiltä.
• Hintatakuu on voimassa 16.12.2020 lähtien tehdyille töille.
• Takuun käyttämiseksi asiakkaan on osoitettava merkkiliikkeen kirjallinen tarjous, mistä käy selväksi tarjouksen sisältö ja hinta.
• Vertailtava hinta on oltava Oulussa sijaitsevasta valtuutetusta merkkiliikkeestä.
• Hintatakuun voimassaolo alkaa sillä hetkellä, kun annamme tarjouksen ja on voimassa 3 viikkoa.
• Hintatakuu on myös voimassa 14 päivää ostopäivästä.
• Hintatakuu ei koske merkkiliikkeiden töitä tai tarjouksia, jotka sisältävät: alennuskampanjoita, takaisinkutsukampanjoita, valmistajan takuukorjauksia, loppuunmyyntejä, kanta-asiakastarjouksia, erikoiseriä, huutokauppoja tai töitä, joita emme tee tai emme voi suorittaa.

Ajanvaraus

• Ajanvarauksen peruutus tulee tehdä vähintään vuorokausi ennen varattua aikaa.
• Mikäli ajanvarauksen peruutusta ei tehdä määräaikaan mennessä, käyttämättä jätetyn varatun ajan pituudesta veloitetaan 50 % Autokorjaamo Vepsäläisen tuntiveloituksen mukaan.
• Mikäli ajanvarauksen peruutusta ei tehdä määräaikaan mennessä, jo tilatuistavaraosista veloitetaan tapauskohtaisesti silloin, kun osien palautus osatoimittajalleei ole enään mahdollista.

Maksuehdot & laskutus

• Valmiit työt luovutetaan ainoastaan välitöntä maksusuoritusta vastaan.

Maksuvälineenä käyvät:

• pankkikortti ja yleisimmät luottokortit (Visa Electron mukaan lukien)
• laskutus (hyväksyttyä luottopäätöstä vastaan)
• osamaksu (hyväksyttyä luottopäätöstä vastaan)
• Perimme laskutus- ja osamaksumyynnissä 7 euron laskutuslisän.

Hinnat

• Autokorjaamo Vepsäläisen antamat hinta-arviot ovat voimassa kolme (3) viikkoa.

Autohuolto ajankohtainen?

Autamme sinua mielellämme. Pyydä meiltä tarjous, se ei sido sinua mihinkään.
Vaihtoehtoisesti voit myös suoraan varata ajan huoltoon.

Varaa aika

Pyydä tarjous

Soita meille